10月13日，凉州区组织全区5家出租汽车企业经营管理人员及在岗出租汽车驾驶员，在武威职业技术大学举办“群众急难愁盼一月一难题”出租汽车从业人员服务品质提升培训班。
开班式上，驾驶员代表作了表态发言。交管部门结合近期本地及全国典型交通事故案例，深度剖析了疲劳驾驶、分心驾驶、超速行驶等危险行为的严重危害，引导驾驶员牢固树立“安全第一、预防为主”的理念，切实筑牢行车安全防线。本次培训还加入了城市文旅推介内容，要求出租车驾驶员充分发挥出租汽车作为“城市流动名片”的宣传作用，在提供出行服务的同时，主动为外地游客提供精准指引与文化讲解，让每一趟车程都成为传递城市温度的窗口。
武威市百顺小型汽车出租客运有限公司驾驶员马乾表示：“出租车是城市的流动名片，也是外地游客认识咱们武威的第一窗口。今后运营中，我会严格做到上车打表，不拒载议价，保持车容整洁，用好文明用语。在做好日常出行服务同时，主动向乘客介绍咱们凉州的美景美食和历史文化，当好文旅宣传员，用小小车厢展现咱们的文明风貌和城市温度。”
武威公交出租汽车有限公司办公室主任王刚说：“管理部门组织的本次培训十分及时，我们分批次组织驾驶员参加学习。课程紧密贴合出租车一线运营实际，围绕行业法规、运营规范、安全行车、服务礼仪、文旅接待等内容，补齐从业人员能力弱项，全方位强化从业人员的法治理念、安全意识和优质服务理念。”
据了解，本次培训为期半天，共开展10期，重点围绕出租汽车行业职业道德、法律法规、安全行车、文明礼仪、旅游景点、从业人员行为规范和服务规范等内容开展培训，全面覆盖凉州区所有出租汽车行业从业人员，全力推动出租汽车行业服务质量提质增效，切实擦亮城市出租车文明窗口形象。
